¿Cómo puedo realizar un cambio o devolución?

En On Sale tenemos como objetivo que puedas disfrutar de tus productos. Es por eso que implementamos un proceso de cambio o devolución que es rápido, ágil y sencillo.

🔄 Cambios

Podés solicitar un cambio dentro de los 30 días de haber realizado tu compra.

¿Cómo hacerlo?

1. Buscá tu compra
Ingresá el mail con el que compraste y el número de orden.

2. Seleccioná el producto
Elegí el producto que querés cambiar.

3. Elegí el reemplazo
Seleccioná el nuevo color, modelo o variante.

4. Confirmá la solicitud
Elegí el motivo del cambio, el envio y hacé clic en Enviar solicitud.

Importante:

• El producto debe estar SIN USO, con su packaging y etiquetas originales.
• Si el producto llegó con una FALLA de fábrica, nosotros cubrimos el envío.
• Si el cambio es por elección del cliente, el envío corre por cuenta del comprador.

↩️ Devoluciones 

Podés solicitar una devolución dentro de los 10 días de haber realizado tu compra.

Importante:

• El producto debe estar SIN USO, con su packaging y etiquetas originales.
• Si la devolución es por decisión del cliente, el envío corre por su cuenta.
• El reembolso se realiza por el MISMO MEDIO DE PAGO utilizado en la compra.
• Los costos de envío NO SON reembolsables.

¡Esperamos haber resuelto tus dudas! 

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